Responsable y alcance
Del Monte Agrosciences S.A.S., NIT 900.450.099, es el responsable de los datos que usted suministra mediante este sitio. Puede dirigir consultas a delmonte@delmonteagro.com.co. Esta política se refiere al sitio delmonteagro.com.co y a la atención de sus formularios.
Datos que recibimos
El formulario solicita nombre, correo, asunto y mensaje. La empresa y el teléfono son opcionales. Se registra la autorización y la fecha de la solicitud. Para prevenir abuso se utiliza temporalmente un identificador derivado de la dirección IP. No solicitamos datos de pago, de salud u otros datos sensibles.
Finalidades y autorización
Utilizamos la información para responder consultas, facilitar documentación y gestionar solicitudes comerciales iniciadas por usted. La autorización del formulario se limita a estas finalidades. No implica una suscripción a publicidad. Los datos se tratan en el marco de la Ley 1581 de 2012 y sus disposiciones reglamentarias.
Proveedores y acceso
Los proveedores de alojamiento y correo intervienen en la operación técnica del sitio y la entrega de solicitudes. El acceso a los mensajes se limita a quienes necesitan atenderlos. Cuando resulte aplicable, las transmisiones o transferencias de datos deben sujetarse a los mecanismos previstos por la normativa colombiana.
Conservación y seguridad
Las copias operativas de las solicitudes almacenadas por el formulario se conservan hasta 90 días y se eliminan en las tareas de mantenimiento de la bandeja. Las comunicaciones por correo se conservan durante el tiempo necesario para atender la relación o cumplir obligaciones legales. Los registros de limitación de envíos son temporales. Se aplican controles de acceso y se usa HTTPS; ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
Sus derechos
Puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización e información sobre su uso; solicitar la supresión o revocar la autorización cuando proceda. También puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, previo cumplimiento del trámite que corresponda.
Consultas y reclamos
Escriba a delmonte@delmonteagro.com.co con el asunto Datos personales, describa su solicitud e indique un medio de respuesta. Podremos solicitar información proporcional para verificar su identidad. Atenderemos las consultas y reclamos conforme a los plazos y procedimientos legales aplicables.
Menores, enlaces y cambios
El sitio está dirigido a personas adultas que actúan en un contexto agrícola o comercial. Evite enviar datos de menores. Los sitios enlazados tienen sus propias políticas. Publicaremos en esta página cualquier modificación de la política e informaremos los cambios sustanciales por los medios que correspondan.